16日，一乘客未佩戴口罩上公交车，驾驶员对其进行提醒，并要求其佩戴好口罩。该乘客专注看手机，未理会驾驶员的提醒。车辆起步后，驾驶员通过后视镜见其还未佩戴口罩，便再次要求该乘客佩戴好口罩，不然就请其下车。车厢内乘客纷纷看向该乘客，乘客觉得面子受到伤害，与驾驶员进行争执，情绪激动下拉开了安全驾驶门，争执升级，双方产生拉扯，车辆随即失控，公交车偏离方向，撞上路边施工护栏，造成车内乘客不同程度受伤。
原来，这是市公交集团星辰巴士公司联合我院高新院区、中和派出所和中融安保集团在全国第19个安全月，为提升全员应急处突意识及能力，开展的一次公交车突发事件应急处突演练。
在驾驶员拨打110、120后，我院高新院区120救护车与警察迅速赶到现场，医护人员对受伤乘客进行应急救治，转运重伤人员。
110警官到现场后控制肇事乘客并勘查事故发生情况，对当事乘客及驾驶员在此次事件中违规操作及应承担的法律责任进行现场讲解。(通过警官讲解，让员工知晓车辆在运行途中锁闭安全防护门的重要性和未锁闭安全防护门存在的隐患及造成公共安全后果应承担法律责任。)
通过此次应急处突演练，检验公交公司的驾驶员在行驶中遇车内突发情况应急处置能力，及时有效启用“十二字”(就地停车、开门疏散、报警自救)处置方针，也检验了我院高新院区120在突发情况下，及时、迅速到达现场，应急救治和转运重伤人员的能力，得到了各相关单位的一致好评。
